株式会社矢野は、取り扱う全ての個人情報を保護することは社会的責任と考え、その管理を確実にするために以下の取り組みを致します。 1．個人情報保護のための遵守規定を構築し確実に実施、維持します。更に個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの予防及び是正処置を行い、監査や事業者の代表者の見直しで継続的に改善します。 2．個人情報を取り扱う全ての要員に対して、個人情報についての意識と管理の向上のために、個人情報保護についての教育訓練を行います。 3．個人情報を収集する場合には収集目的を明確にし、必要な範囲内でのみ利用、提供を行います。 4．お客様の同意がある場合、またはお客様が希望されるサービスを行う為に必要な範囲で業務を委託する場合を除き、お客様から収集した個人情報を外部の第三者に開示・提供しません。また業務を委託する場合は当社と同程度の個人情報の保護管理を行うことを義務付けます。 5．個人情報に関しての適用される法令及びその他の規範を遵守します。 　当社が取得した個人情報は、以下の利用目的の範囲内で利用させていただきます。 ・当社からの商品情報、サポート情報など、お客様への情報提供のため ・お客様の特性を把握することを目的としたマーケティングデータの作成、分析のため ・利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握するため ・お客様からの弊社販売商品のトラブルに対応するため ・お客様からのお問い合わせへの回答や、必要に応じお客様に連絡をとるため